to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Bilet Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Destek Eksikliği
Kamil Koç firması müşterisiyim 19 Ocak 9.00 seferine metronun buz tutması ve toplu taşımaların sorunlu olduğunu yetişemeyeceğimi son 1 saat içinde müşteri hizmetlerini arayıp otobüsün bekleme yapıp yapmadığını sordum. Bekleme olmayacak diye yanıt aldım. Biletimin akıbetini sordum. Müşteri temsilcisi g** hanım'a ne yapmamız gerektiğini sordum gerekli işlemin yapılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. 2 gündür 4 5 kez aradım ve sürecin olumsuz olduğu ve paramın yandığı bilgisi verildi ve ayrıca görseli ekli. 1 bilet parasının pesine düşmüş 0 müşteri memnuniyeti olan bir firma. Yasal haklarımı arayacağım.
Gelişme
Kamil Koç olaya bakın şu an yolda olan 13.00 otobüsü arıza yapıyor şu an çocuğum soğukta başka bir araca transfer olmak için bekliyor aç bitap durumda. Ve Kamil Koç firması benim 1 bilet paramı açık biləte çevirmedi. Peki şu an bizim mağduriyetimiz ne olacâk soruyorum size. 1 bilet paramı yediniz üstüne çocuğum şu an ki seferde rezil oldu ama siz özür bile dilemek yerine olayı bir şey yapamıyoruz deyip kapattınız. Çok yazık. 3 sâattir yolda kaldı çocuğum. Mağduriyet üstüne mağduriyet yaşattınız. CİMER'e şikayet ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Başvuru sürecinizi paylaştım zaten çözümsüz süreç oyalama sadece tamamen çıkar doğrultusunda 0 müşteri memnuniyeti
