to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ağustos 12.30 Kayseri-Ankara seferi için, 22 Ağustos’ta gidiş-dönüş olarak aldığım biletimi 29 Ağustos’ta çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim.
7 iş günü geçmesine rağmen 1.250 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar arayarak şikayet kaydı oluşturdum, gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ücretimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
04 Temmuz 2025 saat 14.30 tarihli, PNR 3267014168 numaralı Kamil Koç biletimi, firmanın yolculuğu geç bir saate ertelemesi nedeniyle çağrı merkezini arayarak iptal ettim. İptal işlemi öncesinde müşteri temsilcisine iademin yapılıp yapılmayacağını sordum ve iade alabileceğim teyit edildi. Ancak arada...
19 Ekim tarihinde Ankara-Çankırı seferi için aldığım iki kişilik biletimi, sabah saatlerinde gece yolculuğu için alıp, öğlen saatlerinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası bana mesaj yoluyla ücret iadesinin 7 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen, bugüne kadar herh...
09.08.2025 tarihli Ankara-İzmir seferi için aldığım biletin ücret iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Biletimi çağrı merkezi üzerinden banka kartımla satın aldım ve iptal işlemi sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ücret iadesinin 7 gün içinde yapılacağı söylendi. ...
10 Ekim 2025 Cuma günü saat 18:30 İstanbul-Esenler Otogar’dan, 11 Ekim saat 06:30 Yozgat-Otogar’a olan Kamil Koç seferi için 3295321795 numaralı biletimi, Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. Bilet bedelini 1.049,00 TL olarak kredi kartı ile ödemiştim. İptal işleminin ardından tarafıma...
Biletimin olduğu sefer iptal edilmiş ve bana hiçbir iletişim yolu ile haber verilmemiştir. Müşteri hizmetleri bile seferin iptal edildiğini ben arayınca öğrenmiştir. Ayrıca seferim iptal edilmesine rağmen kredi kartı ile aldığım biletimin parası iade edilmemiştir.
Yorumlar