Kamil Koç Bilet İptali Sonrası İade Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

7 Eylül'de saat 23.40 Ankara otobüsü için bilet almıştım. Gitmekten vazgeçtiğim için 21.00'de Kamil Koç firmasına giderek, kredi kartı ile aldığım biletin iptalini yaptırdım. Çalışan, bilet iptalini gerçekleştirdi ve ücretin 1 hafta içinde hesabıma yatacağını söyledi. Bugün 17 Eylül, hâlâ ücret iade...

20 Haziran tarihinde Kamil Koç adlı firmadan kendim ve kardeşim adına iki adet Ankara'ya dönüş bileti almıştım. Bileti aldığım günden itibaren 2 gün boyunca teyit amaçlı yazanelerini aradım ve kimseye ulaşamadım. Nasılsa bana dönüş sağlarlar diye düşündüm. Sağ olsunlar, otobüsün kalkmasına 1 dakika ...

Obilet.com üzerinden Kamil Koç firmasına bilet aldım. Ancak otobüsüme 5 saat kala seferi iptal ettiler. Tarafıma para iadesi de yapılmadı. Günlerdir müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Hiçbir şekilde bana geri dönüş yapılmadı. Hem bilet satın alıyorum, parasını ödüyorum hem de otobüs seferini...

Kamil Koç firmasından otobüs bileti aldım. Bileti iptal ettirmeme rağmen, kendileri 5 veya 7 iş günü içinde paramı iade edeceklerini söylediler. Ancak 7. İş günü akşamı para iadesi için kayıt açtırmama rağmen, bugün 8. Gün olmasına rağmen hâlâ 2.800 TL'lik iade gerçekleşmedi. Kamil Koç firması, iad...

Kamil Koç otobüs firmasından 21 Eylül 2024 tarihinde Bolu-İstanbul arası 3 adet bilet aldım ve iptal ettirdim. Müşteri hizmetleri arayıp kayıt oluşturdu ve paranız hesabınıza iade olacak dediler. 10 gün geçti, tekrar aradım ve kaydınız yok, tekrar kayıt yapayım dediler. Kayıt yaptılar fakat 22 Ekim ...