to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Kamil Koç Bilet İptali Sonrası İade Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Merve
Kamil Koç4 Kasım 2025 13:03410
18 Ekim gecesi Kamil Koç otobüs firmasından Kocaeli'den Ankara'ya aldığım 2 kişilik biletin seferi iptal oldu. O günden beri ödeme iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bankayla ilgili olduğu söylense de bankayla görüştüğümde herhangi bir iade veya ödeme işlemi gerçekleşmediği belirtiliyor. Böyle bir çalışma sistemi ve işletme anlayışıyla karşılaşmadım. Telefonla sürekli arama yapmak zorunda kalmak çok yorucu bir süreç oldu.
4 Kasım 2025 13:10 (Şikayetten 7 dakika sonra)
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
