Kalkış Durağında Beklememe Rağmen Otobüs Beni Almadı, Ekstra Taksi Ücreti Ödedim

Merhabalar Sayın Kamil Koç flixbus,

Şahsım adına M***** S**** S*****, sahip olduğunuz firmanızdan bir adet bilet almış bulunmaktayım. 23 Mayıs Cuma 2025 12:15, Viranşehir/Marmaris varış olacak şekilde. Defalarca Otogarı aramama rağmen kendilerine, bilette de bilgilendirildiği gibi kalkış durağında beklemekteydim, otobüs saatinden yaklaşıl yarım saat öncesinde kalkış durağında olmama rağmen, beni almadan kalkış durağından yoluna devam etmiştir. Canlı navigasyondan baktığım zaman aracın beni geçtiğini gördüğüm anda, Kamil Koç Otogar numarasını aramış bulunmaktayım (0 (414) 511 24 90). Aradığım vakit muavinin dalgınlığının ve şoförün hatasının olduğunu belirtti ve aracı kullanan şoförün numarasını iletti. Aramış olduğumda vermiş olduğu numarayı kendinin Otogarda bulunan Kamil Koç firması adına çalışanların kendilerine bilgiyi iletmediğini iletti. Araç beni fazlasıyla geçtiği için taksi tutup araca ben kendim şahsi ekstra para ödeyim ulaştım. Böyle bir şey mümkün değil kabul edilemez. Hayatım boyunca böyle bir personel ve çalışma şekli görmedim, sanırım bunları denetleyecek bir mekanizma yok. Sayın Kamil Koç'tan geri dönüşlerini bekliyorum. Böyle bir mağduriyet kabul edilemez, Neredeyse bir biletin yarısı kadar ödeme yaptım. Navigasyondan da bakabilirler araç benim için bekleme yaptı. Taksi tutarı 867,66₺