to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Koltuk Değişikliği Ve 33 Dakikalık Gecikme
Antalya Otogar’dan Eskişehir Otogar’a 21 Ağustos saat 13.00 kalkışlı Kamil Koç seferi için bilet aldım ve bilet alırken özellikle tercih ettiğim koltuk numarasını seçip ödemesini yaptım. Ancak sefer saati geldiğinde, otobüsün koltuk konfigürasyonunun farklı olduğu gerekçe gösterilerek seçtiğim koltuk bana verilmedi ve bilgim ile rızam dışında farklı bir koltuğa oturtuldum.
Ayrıca 13.00’te hareket etmesi gereken otobüs 13.33’te kalkış yaptı ve 33 dakikalık bir rötar yaşandı. Bu gecikme hem zaman planlamamı olumsuz etkiledi hem de seyahat konforumu ciddi şekilde düşürdü. Bilet satın alırken belirtilen otobüs tipi ve koltuk düzeniyle uyuşmayan bir araçla yolculuk yaptırılması ve sefer saatine riayet edilmemesi, ücretini ödediğim hizmetin ayıplı sunulması anlamına gelmektedir.
Bu süreçte PNR numaram 338 409 0753 olan seferde tarafıma yaşatılan konforsuzluk ve mağduriyet nedeniyle, konunun incelenmesini, ilgili operasyonel birimler hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
