Esenler Otogarı'ndan Yerköy Seferinde Gecikme Ve Yaşlı Yolcuların Mağduriyeti

24.06.2026 tarihinde saat 22.00’da Esenler Otogarı’ndan Yerköy’e gidecek Kamil Koç otobüsü için bilet aldık, ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 15 dakikadır hâlâ bekliyoruz. Aramızda yaşlı yolcular da var ve bu gecikme, özellikle onların sağlığı ve konforu açısından bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Biletler için kişi başı yaklaşık 2.000 TL gibi yüksek bir ücret ödenmesine rağmen böyle bir sorumsuzlukla karşılaşmak kabul edilemez. Otogardaki görevlilere ve yetkililere sorduğumuzda otobüsün yolda olduğu söylendi, ancak bu süreçte ne net bir bilgi veriliyor ne de yolculara herhangi bir açıklama yapılıyor.

Ayrıca otobüsün başka bir yerden yoldan gelmesi, yeterli temizlik ve dinlenme imkanı olmadan yeniden yaklaşık 10 saatlik bir yola çıkacak olması bizde güven sorunu oluşturuyor. Bu durum hem hijyen hem de şoför ve yolcu güvenliği açısından endişe verici.

Yaşanan bu mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını, seferlerin zamanında ve güvenli şekilde gerçekleştirilmesini, yolcu bilgilendirmesinin doğru yapılmasını ve tarafıma uygun bir özür ve telafi sunulmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim sonrası Kamil Koç’u çevreme asla tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.