Emniyet Kemerinin Olmaması Ve Kirli Otobüste Sigara İçen Personel

24.06.2026 tarihinde saat 01:30’da Adana’dan Ankara’ya yapılan, 10 av 793 plakalı otobüs seferinde Kamil Koç firmasıyla son derece kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Uzun yıllardır tercihim olan bu firmadan gördüklerim nedeniyle bir daha bilet almayı düşünmüyorum.

1 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum ve bu koltuğun emniyet kemerinin tokası yoktu. Güvenlik açısından son derece ciddi olan bu eksikliğe rağmen otobüs bu şekilde sefere çıkarılmıştı. Otobüs hem eskiydi hem de içeriye yayılan ağır ve rahatsız edici bir koku vardı. Koltuklar, yerler ve genel iç alan son derece kirliydi, temel bir temizlik bile yapılmamış gibiydi. Araçtaki bu hijyen sorunları, uzun bir yolculuk için kabul edilemeyecek düzeydeydi.

Yolculuk boyunca şoförler ve muavin otobüste sürekli sigara içti, bu durum hem sağlık hem de Konfor açısından beni ve diğer yolcuları rahatsız etti. Bunun yanı sıra yolculara karşı kaba ve saygısız bir tavır sergilediler. Böyle köklü ve bilinen bir firmanın bu şekilde davranan kişilerle çalışmasını ve bu kadar temel konularda denetimsiz olmasını anlayamıyorum. Ayrıca sefer boyunca herhangi bir ikram da yapılmadı.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle firmadan, bu seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını ve kurumsal olarak tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için araçların temizliği, güvenliği ve personel davranışları konusunda ciddi bir denetim ve iyileştirme yapılmasını bekliyorum.