to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Kocaeli ili Körfez ilçesinde bulunan Kale Okutanlar bayisinden satın aldığım Kale İdea 2.0 asma klozetin kapak kısmındaki kilit mekanizmasında birkaç aydır çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Ürünü çok sık ve ağır şartlarda kullanmamıza rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak açıkçası ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Elimde fatura mevcut ancak garanti süresi dolduğu için Kale müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sadece ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Böyle bir ürünün, normal kullanımda bu kadar kısa sürede kapak mekanizmasında çatlak oluşması kullanım hatasından çok üretim veya malzeme kaynaklı bir problem gibi göründüğü için bu yaklaşımı adil bulmuyorum.
Klozet kapağı kilit mekanizmasındaki bu çatlakların ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve iyi niyet çerçevesinde, garanti süresi dolmuş olsa bile ücretsiz kapak değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Kale marka klozet kapaklarıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul Çekmeköy'deki evimde, müteahhit tarafından yeni olarak takılan iki adet Kale klozet kapağında da önce çatlama, ardından kırılma problemi yaşadım. Kapaklar ilk takıldığında yeniydi ve evi 5 yıl önce almama rağmen, he...
2011 yılından beri kullandığımız fakat en 4 kere değiştirmek zorunda kaldığım hatta son problemimi Kale müşteri hizmetlerinin çözümlediği klozet kapağım gene arızalı. Mart 2023' de ücretsiz olarak çözüm sundukları kale basic yavaş kapanan klozet tanımının oturma yeri dip kısmından gene çatladı ve he...
Bir yakınımın ev tadilatı sırasında tavsiye üzerine, evdeki her iki banyo için de Bauhaus mağazasından satın alınan Kale Idea 2.0 Asma Klozet ve yavaş kapanan kapakları 2 yıl içerisinde arızalandı. Hem de aynı zamanlarda. Arızalar ise tamamen yapım veya imalat hatası kaynaklı olmasına rağmen Kale Se...
Kale Banyo’dan kullandığım klozet kapaklarında ciddi bir tasarım hatasıyla karşı karşıyayım. Evi ilk aldığımızda iki farklı tuvalette de aynı marka klozet kapağı vardı ve ikisi de aynı noktadan çatlayıp kırıldı. Sonrasında piyasadan yine aynı modelden iki adet daha satın alıp taktım, fakat bu kapakl...
Yorumlar