to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Otobüste Priz Ve İnternet Olmadığı İçin Şikayet Ve İade Talebi
12.20 Alibeyköy - Bartın seferini yapan Kale Seyahat otobüsüne 51 numaralı koltuk için 2211136 PNR numaralı bilet ile bindim. Bilet alırken otobüslerin tamamen yeni olduğu söylendi; ancak yolculuk sırasında prizlerin çalışmadığını ve internet hizmetinin hiç olmadığını gördüm.
Durumu muavine ilettiğimde “yapacak bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm üretilmedi. Hem vaat edilen hizmetlerin sunulmaması hem de geri bildirime karşı bu kayıtsız tavır beni oldukça mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Kale Seyahat’ten, bu yaşananlar için özür dilenmesini, bu sefer için bilet ücretimin iadesini ya da aynı güzergahta kullanılmak üzere yeni bir bilet tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Herhangi bir iletişim kurulmadı.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
