Ana Sayfa
Kale Seyahat
Yeni Otobüste Priz Ve İnternet Olmadığı İçin Şikayet Ve İade Talebi

ID:34975508

Emirhan sonuçtan memnun değil

Yeni Otobüste Priz Ve İnternet Olmadığı İçin Şikayet Ve İade Talebi

Emirhan

Kale Seyahat

24 Ocak 14:55

349

12.20 Alibeyköy - Bartın seferini yapan Kale Seyahat otobüsüne 51 numaralı koltuk için 2211136 PNR numaralı bilet ile bindim. Bilet alırken otobüslerin tamamen yeni olduğu söylendi; ancak yolculuk sırasında prizlerin çalışmadığını ve internet hizmetinin hiç olmadığını gördüm.

Durumu muavine ilettiğimde “yapacak bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm üretilmedi. Hem vaat edilen hizmetlerin sunulmaması hem de geri bildirime karşı bu kayıtsız tavır beni oldukça mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Kale Seyahat’ten, bu yaşananlar için özür dilenmesini, bu sefer için bilet ücretimin iadesini ya da aynı güzergahta kullanılmak üzere yeni bir bilet tanımlanmasını talep ediyorum.

Kale Seyahat

24 Ocak 16:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Emirhan

25 Ocak 21:08

Herhangi bir iletişim kurulmadı.

Kale Seyahat

27 Ocak 17:20

Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kale Seyahat İle Yaşanan Gecikmeler Ve Kalitesiz Hizmet Hayal Kırıklığı Yarattı

Aslan

Kale Seyahat

15 Aralık 2025 01:49

694

14/12/2025 tarihinde saat 18.30 Bartın–Ankara seferi için Kale Seyahat’ten kse2025001538847 numaralı e-bilet ile 33 ve 34 numaralı koltuklardan bilet aldık. Otobüsün rötar yapacağı, sefer saatine yaklaşık 15–20 dakika kala tarafımıza mesajla bildirildi ve bu şekilde yolculuğa zaten gecikmeli başladı...

Kale Seyahat İle Yaşanan Gecikmeler Ve Kalitesiz Hizmet Hayal Kırıklığı Yarattı

kale-seyahat-ile-yasanan-gecikmeler-ve-kalitesiz-hizmet-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Kale Turizm'de Güvensiz Araç Ve Eksik Bilgilendirme

Onur

Kale Seyahat

21 Temmuz 2025 08:40

1.365

Kale Turizm Firması üzerinden Obilet.com aracılığıyla kız kardeşim için 23:20 seferli (PNR: 963822) İstanbul Alibeyköy - Bartın Otogar yönüne, 25 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak yaşadığımız deneyim oldukça olumsuzdu. Öncelikle, 2+1 otobüs olarak bilet aldığımız halde, gelen araç 2+2 düzenin...

Kale Turizm'de Güvensiz Araç Ve Eksik Bilgilendirme

kale-turizmde-guvensiz-arac-ve-eksik-bilgilendirme-3.jpg

1 Destek

Sümeyra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Otobüse Yönlendirme Ve İade Sorunu Mağduriyeti

Sümeyra

Kale Seyahat

28 Eylül 2025 20:07

589

21 Eylül Pazar günü saat 09.15 için Kale Seyahat firmasından İstanbul-Babaeski güzergahına bilet aldım (Bilet No: 1444647). Otobüs geldiğinde muavin b...

Otobüs Yolculuğunda Muavinin Saygısız Ve Umursamaz Davranışları

Gürkan

Kale Seyahat

11 Aralık 2025 11:09

787

11 Aralık 2025 tarihinde saat 10.00’da Kale Seyahat’in Ankara–Bartın seferine 13 numaralı koltuk için bilet aldım ve yolculuk sırasında firmanın muavininden dolayı son derece rahatsız edici olaylara şahit oldum. Muavinin yolcularla iletişimi son derece saygısız ve umursamazdı; sorulan sorulara düzg...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kale Seyahat’te Eksik Hizmet: İnternet Ve Şarj Soketi Sorunu

Yusuf

Kale Seyahat

15 Kasım 2025 23:09

231

15 Kasım 2025 tarihinde saat 19:30’da Marmaris-Dudullu seferiyle Kale Seyahat’i kullandım. Yolculuk boyunca hem internet hizmeti hiç sunulmadı hem de otobüste şarj soketi bulunmuyordu. Seyahat öncesinde ve bilet alırken bu hizmetlerin mevcut olduğu belirtilmişti. Konu ile ilgili olarak otobüs perso...

kale-seyahatte-eksik-hizmet-internet-ve-sarj-soketi-sorunu-1.jpg