to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Eksik Hizmet: İnternet Ve Şarj Soketi Sorunu
15 Kasım 2025 tarihinde saat 19:30’da Marmaris-Dudullu seferiyle Kale Seyahat’i kullandım. Yolculuk boyunca hem internet hizmeti hiç sunulmadı hem de otobüste şarj soketi bulunmuyordu. Seyahat öncesinde ve bilet alırken bu hizmetlerin mevcut olduğu belirtilmişti.
Konu ile ilgili olarak otobüs personeline durumu ilettim. Personel internet için “Bir şekilde hallederiz” şeklinde cevap verdi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Şarj soketinin ise otobüste olmadığını belirttiler.
1300 TL ödeyerek aldığım hizmetten memnun kalmadım. Kale Seyahat’ten beklentim, bu tür temel hizmetlerin tüm seferlerde eksiksiz olarak sunulması ve yaşanan aksaklıkların giderilmesidir. PNR kodum: 1761235.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Benim gibi mağduriyet yaşayan yeni insanlar var mi diye baktım hala her bölgede aynı sorunlarla ilgili şikayetler var ve hepsinde de benim şikayetime kale firmasının yalandan ilgileniyormuş gibi mesajları var ama sonuç yok. Arayan soran ilgilenen yok. Sadece şikayet var istatistiğinde iyi görünmek için mesaj yazıyorlar. Bence bu durum şikayet var ekibi tarafından ciddi irdelenmeli. Sadece cevap yazarak istatsitik vermenin önüne geçilmeli
