to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yön Biletinde İade Reddi Ve Çifte Ödeme Mağdurluğu
24.10.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Kale Seyahat’in 23.30 İzmir–Gebze seferi için Tuğba İ*** adına, 3’ü küçük çocuklarıma olmak üzere toplam 4 adet tek yön bilet satın aldım. Ancak otogara geldiğimde yanlış yöne bilet aldığımı fark ettim ve durumu görevli personele anlattım.
Küçük 3 çocuğumla mağdur olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, binmediğimiz bu sefer için ne iade ne de değişiklik yapılmayacağı söylendi. Bunun üzerine aynı gün otogarda yeniden bilet almak zorunda kaldım ve aynı yolculuk için iki kez ödeme yapmış oldum.
Enuygun’dan aldığım ve hiç kullanmadığım 24.10.2026 tarihli Kale Seyahat İzmir–Gebze seferine ait, PNR kodu 4152392 olan 4 biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
