to read complaints and reviews, or file yours.Valizim Kayboldu, Kale Seyahat Umursamaz Davranıyor Ve Bilgi Vermiyor
20.05.2026 tarihli 19:15 Aydın-Tekirdağ saray (Kale Seyahat) firmasından yaptığım sefer sonucunda benim valizim kayboldu. İçinde bütün eşyalarım var. Firmayla iletişimde bana hiçbir bilgi vermedikleri gibi umursamaz davranıyorlar. Bu firmadan şikayetçiyim bu ay bir sürü kayıp valiz olayı yaşamışlar bu bilinçli mi yapılıyor yoksa Ultra dikkatsizlik mi bilmiyorum. Buradan bilet almayın aldırtmayın
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Valizimle ilgili müşteri hizmetlerini bin kez aramama rağmen her seferinde bana verdikleri cevap "şikayet kaydınız oluşturuldu size geri dönüş yapılacak" oldu. Başka cevap hiç duymadım. Kendilerine valizimin resmini atmak istediğimde istemediler ve geri dönüş yapılacak dediler. Bana valizimle ilgili bilgileri bile ben söylemeden sormadılar (nasıl bulucaklardı) merak ettim gerçekten. Ve tam ümidimi kaybetmişken durduğumuz otogarları aradım ve onlara hiç kale seyahatin valizim hakkında arayıp aramadığını sordum ve bana verdikleri cevapla şok oldum. (Asla kendilerine kayıp valizle ilgili bilgi verilmemiş hiç aranıp sorulmamış bile) bende kendi imkanlarımla otogarları arayıp rastgele bir otogardan valizimi buldum. Hatta bana adamın dediğine göre müşteri hizmetlerini aramasına ve valizimle ilgili bilgi vermek istemesine rağmen ulaşamamış. Yani beni saatlerce hiçbir şey yapmadan kandırmışlar. Ben arayıp otogarları sormasam valizim hiç bulunamıycaktı. Yani kendilerinden hiç memnun değilim. Aynı sorunu yaşayanlara emsal olsun diye süreci anlatmak istedim.
Valizimi kendi çabamla otogarları arayıp buldum, müşteri hizmetleri hiçbir otogarı aramadı ve süreçte umursamaz davrandı. Sonuç olarak valizim bana ulaştı ancak şirketin ilgisiz tutumu çok kötü bir deneyim yarattı.
