to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Ücreti ve Sözleşme İhlali Şikayeti
Kale Seyahat ile kurutma makinesi ve derin dondurucu göndermek için Bartın Otogar’dan çıkışlı olmak üzere 22.05.2026 tarihinde telefonla görüştüm ve 3.000 TL ücret üzerinden net olarak anlaştık. Görüşmede bu fiyat teyit edildiği için planımı buna göre yaptım.
Daha sonra tekrar arandığımda ürünleri getirebileceğim söylendi ve ben de cihazları otogara götürdüm. Ürünleri indirdikten sonra görevliler, özellikle de Y***** Bey, bu ürünleri bu fiyata taşıyamayacaklarını söyleyerek ilk anlaştığımız ücreti kabul etmedi ve gönderim sağlanamadı. Ürünlerim ortada kaldı, zaman ve emek kaybı yaşadım. Herhangi bir ödeme yapmadım ancak verilen sözün tutulmaması ve son anda fiyat değiştirilmek istenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Telefon görüşmesinde verilen 3.000 TL’lik fiyatın geçerli sayılmasını, ürünlerimin bu ilk anlaştığımız fiyattan taşınmasını ve süreçte sorumluluğu olan personel, özellikle Y***** Bey hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
