Çözüldü

Sürücü Ve Muavinin Tehditkar Saygısız Davranışı

Yeliz

309

1 Mayıs 2026 tarihli, saat 14.00 Bodrum–İzmir Kale Seyahat seferinde, 7 ve 8 numaralı koltuklarda yolculuk ederken muavin ve şoförün son derece saygısız ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. Bir kadın yolcu olarak kendimi çok rahatsız ve güvensiz hissettim.

Otobüs hareket halindeyken, “Davranışları neymiş efendim, yol kenarında indiririz” şeklinde tehditkar ve saygı sınırlarını aşan bir ifade kullanıldı. Bu söylem hem üslup hem de içerik olarak asla kabul edilebilir değil ve yolcu güvenliğini hiçe sayan bir yaklaşım.

Duruma itiraz ederek tepkimi kendilerine ilettim; ancak buna rağmen tavırlarında herhangi bir düzelme olmadı. Yolculuk esnasında, üstelik otobüs hareket halindeyken böyle bir tehditte bulunulması, hem güvenlik açısından endişe verici hem de psikolojik olarak yıpratıcı bir durum oluşturdu.

Bu seferde görevli muavin ve şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yolcuya karşı tehdit ve saygısızlık içeren bu davranış nedeniyle haklarında işlem başlatılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

01 Mayıs 17:47

1 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.00’te Bodrum’dan İzmir’e Kale Seyahat ile yaptığım yolculukta, 2784665 PNR numaralı, 7 ve 8 numaralı koltukların yolcusuydum. Sefer sırasında şoför, güzergâh üzerinde durak olmayan bir noktada başka bir yolcuyu indirdi.

Otobüsün 17.43 civarında, durak ya da otogar olmayan bir yerde yolcu indirmesi, hem trafik güvenliği hem de yolcu güvenliği açısından son derece yanlış ve rahatsız edici bir durumdur. Eğer firma böyle bir şeye izin veriyorsa, o zaman herkes “istediği yerde insin” gibi kuralsız ve tehlikeli bir ortam oluşur, bu da kabul edilemez.

Kale Seyahat’ten beklentim, bu seferde görev yapan şoförün bu davranışıyla ilgili uyarılması ve gerekli görülüyorsa hakkında işlem yapılması, ayrıca yolcu indirme–bindirme kuralları konusunda daha sıkı denetim ve eğitim uygulanmasıdır. Böyle bir uygulamanın bir daha tekrarlanmamasını istiyorum.

Kale Seyahat

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Kale Seyahat

Sayın Yeliz G., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü