Şoförün Güvensiz Sürüşü Ve Yolcu Güvenliği İhmali

03/05/2026 tarihinde Kale Seyahat ile Yeniçiftlik Kale Seyahat yazıhanesinden 3 kişi olarak saat 16:30 Yeniçiftlik – İstanbul Kadıköy seferine bilet aldık. Varış saati 18:15 olarak görünmesine rağmen, saat 18:40 olduğunda hâlâ köprüyü bile geçememiş, Avrupa Yakası’nda trafikte ilerliyorduk ve yolculuğumuz devam ediyordu. Kullandığımız araç siyah bir ekspres araçtı.

Yolculuk esnasında şoför, acelesi olanlar inebilir diyerek bizi metrobüs güzergahına yakın bir yerde indirmeyi teklif etti ve d100 karayolunda akan trafikte indirmeye çalıştı. Buradan bariyerlerden atlayarak karşıya geçebileceğimizi, böyle geçebileceğimizi söyledi. Akan trafikte, bariyer atlayarak yol geçmemizi önermesi, can güvenliğimizi tamamen hiçe sayan bir davranıştı. İnmek istersek “bir şey olmaz, yapacak bir şey yok” şeklinde cevap verdi.

Ayrıca şoförün sürüşü de oldukça güvensizdi, rüzgâr salladı gibi ifadeler kullanarak aracı sağlıklı şekilde kullanmıyor, yolculuk boyunca sürekli sefer tasını çıkarıp direksiyon başında yemek yiyordu. Böyle bir ortamda kendimizi asla güvende hissetmedik.

Bu yolculuk için kişi başı 500 TL ödedik ancak ne elimizde düzgün bir bilet bilgisi ne de bir PNR numarası bulunuyor, sadece ödeme yaptığımıza dair bir fiş verildi. Böyle ciddi bir yolculukta hem can güvenliğinin önemsenmemesi hem de bilet/PNR gibi temel bilgilerin verilmemesi büyük bir sorumsuzluk ve ciddiyetsizliktir.

Kale Seyahat’ten, bu seferde görev yapan şoför hakkında derhal inceleme yapılmasını, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve can güvenliğini tehlikeye atan bu uygulamalarla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hem kendi can güvenliğim hem de bu firmayı tercih edecek diğer yolcuların güvenliği için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.