to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Gecikme Ve İzmir Girişinin Unutulması Nedeniyle Üç Saatlik Fazla Yolculuk
12 Ağustos 2026 sabah 06.00 Bursa–İzmir seferi için Kale Seyahat’ten bilet almıştım. Otobüs sefere zamanında başlaması gerekirken yaklaşık 45 dakika geç kalktı. Gecikmenin sebebiyle ilgili yolculara net bir açıklama da yapılmadı.
Gecikme yetmezmiş gibi, otobüs İzmir’in girişine kadar gelmişken bu kez de Manisa girişini unuttukları gerekçesiyle İzmir yolcularını indirmeden tekrar geri dönüp Manisa’ya doğru yola çıktı. Bu nedenle zaten geç kalmışken, İzmir’e varış sürem gereksiz yere uzadı ve yolum toplamda yaklaşık 3 saat daha fazla sürdü. Sabah saatinde planladığım işlerim ve randevularım bu sebeple tamamen aksadı.
Hem kalkışta yaşanan ciddi gecikme hem de İzmir girişinden geri dönülerek yolcuların mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını ve uğradığım zaman kaybı için bilet bedelimin iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
İlgili yaklaşımınız için teşekkürler
