to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Rötarı Sonrası Bilet İptali Ve İadesinde Mağduriyet Yaşadım
22 Aralık 2025 tarihinde saat 01.40 kalkışlı, Dudullu–Ataşehir terminalinden Ankara AŞTİ yönüne giden Kale Seyahat otobüsüne 17 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Seferin 90 dakika rötarlı olduğunu öğrendim ve bu gecikme nedeniyle yolculuğu gerçekleştirmek istemedim.
Biletimi iptal ettirmek veya en azından değişiklik yapmak istediğimde çağrı merkezi bana yalnızca yaşanan durum için üzgün olduklarını, ancak biletle ilgili hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bu yaklaşım nedeniyle ciddi bir zaman kaybı yaşadım.
Yaşanan rötar ve bilet üzerinde işlem yapılamaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
