to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Kale Seyahat Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kaçırılan Otobüs Ve Ücret İadesi Talebi
22.07.2026 tarihinde saat 13.15 sefer saatli İstanbul Dudullu – Balıkesir Edremit Kale Seyahat otobüsüne, Obilet üzerinden bir adet bilet satın aldım. Saat 13.00’da Dudullu Kale Seyahat Burhan Sokak şubesine geldim ve aracın kalkış saatini beklemeye başladım.
Otobüsün yaklaşık 10 dakika rötarlı geldiğini sonradan öğrendim ancak ben beklerken hiçbir personel tarafından aracın geldiğine dair bilgilendirilmedim. Acentedeki personele sorduğumda kaptanın içeri girer girmez hiç beklemeden çıktığını söylediler. Bu şekilde araç benden habersiz bir şekilde hareket etti ve seyahati gerçekleştiremedim.
Kale Seyahat yetkilileri de, Obilet tarafı da yaşadığım mağduriyetle ilgili bana yardımcı olmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem Kale Seyahat’in hem de Obilet’in yolcuyu bilgilendirme ve mağdur etmeden hareket etme sorumluluğunu yerine getirmediğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kullanamadığım sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
