to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’ten Açıklamasız Sefer İptali Ve Telefon Cevapsızlığı, Kupon İadesi Talebi
08.06.2026 tarihinde saat 18.00’deki Bursa – Akçakoca seferi için Kale Seyahat’ten aldığım, 3071513 numaralı otobüs biletim, kalkışa yaklaşık 1 saat kala hiçbir açıklama yapılmadan SMS ile iptal edildi. Mesajda sadece seferin iptal edildiği yazıyordu, neden iptal olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi.
İptal sonrası firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlar açılmadı, otogarda da yetkililerden yardım alamadım. Ne biletim kupona çevrildi ne de alternatif bir sefer veya çözüm sunuldu, otogarda tamamen mağdur bırakıldım.
Öğrenciyim ve bu bileti son paramla almıştım, ayrıca alırken kupon da kullanmıştım. Şu anda hem bilet ücretim hem de kullandığım kupon boşa gitmiş durumda ve bu kuponu tekrar kullanamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin eksiksiz şekilde iadesini istiyorum. Kupon kullandığım miktarda iade edilirse sevinirim tekrar kullanamıyorum sonuçta mağdur edildim.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Asla çözüm sunmadılar hiçbir şekilde kimse iletişime geçmedi mağdur edildim bir daha asla kullanmayacağım bu firmayı tavsiye de etmem de ettirmem de sıkıntı yaşarsınız
Sayın Büşra T. Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
