Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kale Seyahat'te Uzun Ve Gecikmeli Yolculuk: Tek Şoförle Güvensiz Ve Zaman Kaybettiren Deneyim

profile
12 Aralık 2025 22:24
457

12.12.2025 tarihinde Zonguldak Devrek Otogarından saat 15.30 için Kale Seyahat’ten İstanbul Alibeyköy Otogarına bilet aldım. Otobüsün hareket yeri Bartın olduğu için, "kısa mesafe" gerekçesiyle Devrek’e yaklaşık yarım saat rötarlı geldi. Şu an saat 21.44 ve biz daha yeni Gebze Otogarından çıktık, yol üzerinde ayrıca tesiste de yarım saat mola verildi. Normal şartlarda şu ana kadar İstanbul’da olmamız gerekirken hâlâ İstanbul sınırına dahi yaklaşamadık.

Yol boyunca trafikte ciddi bir yoğunluk olmamasına rağmen, yolcu indirmek için girilen ilçelerdeki otogarlarda 10–15 dakika arası gereksiz beklemeler yapıldı. Kaptana bunun sebebini sorduğumda, "Takograf var, beklemek zorundayız, çift şoför yok, süre dolduruyoruz" şeklinde bir açıklama yaptı. Hız limitleri normal görünse de, tek şoförle bu kadar uzun süren bir yolculuk hem bizim açımızdan hem de şoför açısından güvenli olmayan bir durum oluşturuyor. Şu an yaklaşık 7 saattir yoldayız ve yolculuk hâlâ devam ediyor.

Aynı sorunu daha önce Kale Seyahat ile yaptığım başka bir yolculukta da yaşamış olmam, bu durumun tesadüf değil, şirketin genel işleyişiyle ilgili bir problem olduğu izlenimini güçlendiriyor. Kale Seyahat’in bu seferde tek şoförle, bu kadar uzun ve gecikmeli bir yolculuk yaptırmasını ve yolcu zamanını bu şekilde gözetmemesini etik bulmuyorum. Şirketin, uzun seferlerde çift şoför uygulamasını zorunlu hale getirmesini, duraklarda bu kadar uzun ve gereksiz beklemelerin önüne geçmesini ve yaşanan bu mağduriyet için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.

13 Aralık 2025 08:44 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

15 Aralık 2025 13:11
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Temmuz 2025 01:26
838
4
Salih sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
19 Eylül 2025 22:03
774
Kale Seyahat'te Sürekli Gecikme, Uzayan Yolculuk Ve Servis Eksikliği Mağduriyeti
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Kasım 2025 05:11
448
Kale Turizm’de Gecikmeli Sefer, Uzun Molalar Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

Kale Seyahat’te Rötar, Araç Değişikliği Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
01 Eylül 2025 15:59
965

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz