Kale Seyahat'te Uzun Ve Gecikmeli Yolculuk: Tek Şoförle Güvensiz Ve Zaman Kaybettiren Deneyim
12.12.2025 tarihinde Zonguldak Devrek Otogarından saat 15.30 için Kale Seyahat’ten İstanbul Alibeyköy Otogarına bilet aldım. Otobüsün hareket yeri Bartın olduğu için, "kısa mesafe" gerekçesiyle Devrek’e yaklaşık yarım saat rötarlı geldi. Şu an saat 21.44 ve biz daha yeni Gebze Otogarından çıktık, yol üzerinde ayrıca tesiste de yarım saat mola verildi. Normal şartlarda şu ana kadar İstanbul’da olmamız gerekirken hâlâ İstanbul sınırına dahi yaklaşamadık.
Yol boyunca trafikte ciddi bir yoğunluk olmamasına rağmen, yolcu indirmek için girilen ilçelerdeki otogarlarda 10–15 dakika arası gereksiz beklemeler yapıldı. Kaptana bunun sebebini sorduğumda, "Takograf var, beklemek zorundayız, çift şoför yok, süre dolduruyoruz" şeklinde bir açıklama yaptı. Hız limitleri normal görünse de, tek şoförle bu kadar uzun süren bir yolculuk hem bizim açımızdan hem de şoför açısından güvenli olmayan bir durum oluşturuyor. Şu an yaklaşık 7 saattir yoldayız ve yolculuk hâlâ devam ediyor.
Aynı sorunu daha önce Kale Seyahat ile yaptığım başka bir yolculukta da yaşamış olmam, bu durumun tesadüf değil, şirketin genel işleyişiyle ilgili bir problem olduğu izlenimini güçlendiriyor. Kale Seyahat’in bu seferde tek şoförle, bu kadar uzun ve gecikmeli bir yolculuk yaptırmasını ve yolcu zamanını bu şekilde gözetmemesini etik bulmuyorum. Şirketin, uzun seferlerde çift şoför uygulamasını zorunlu hale getirmesini, duraklarda bu kadar uzun ve gereksiz beklemelerin önüne geçmesini ve yaşanan bu mağduriyet için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.



















