to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Teknik Arıza Nedeniyle Sefer İptali Ve İade Reddi
09.10.2026 tarihinde saat 13.00 için Kale Seyahat’in internet sitesinden İzmit’ten İstanbul Alibeyköy’e sefer için 600 TL ödeyerek kartla bilet satın aldım. Yolcu azlığını gerekçe gösterip bunu da “teknik arıza” şeklinde ifade ederek seferi iptal ettiler.
Sefer iptal edilince bilet ücretimin iadesini talep ettim ancak iade yapmadıklarını, bileti sadece açığa alabileceklerini söyleyip aynı gün 09.10.2026 saat 18.00’e yeni bir bilet düzenlediler. İlk kez Kale Seyahat’i tercih etmiştim ve bu yaşananlardan sonra 18.00 seferinin de yapılıp yapılmayacağından emin değilim, bu firmayı bir daha tercih etmeyi ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.
09.10.2026 tarihindeki 18.00 seferinin de gerçekleştirilmemesi halinde, hem ücret iadesi yapılmaması hem de sefer iptali konusunda yolcunun mağdur edilmesi nedeniyle ilgili makamlara başvuracağımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Emre Ö., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Hiç kimse beni aramadı yalan söylemeyin
Müşteri ilişkileri müdürlüğünden hiç kimse beni aramadı çözüm sunmadı. Ben ilk defa bilet aldım pişman oldum bir daha bu şirketten bilet almam. Hiç kimseye de bu şirketi tavsiye etmem
