to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Tekli Koltuk İsteğim Göz Ardı Edildi Ve 2+2 Otobüse Zorlandım
1 Kasım 2026 saat 14.00 Karabük–Ankara Kale Seyahat seferi için özellikle tekli koltukta yolculuk etmek amacıyla bilet aldım. Tekli koltuklarda boş yer sadece Kale Seyahat’te olduğu için bu firmayı tercih ettim ve buna göre ödeme yaptım. Ancak hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadan 2+1 olarak aldığım sefer, 2+2 otobüse çevrilmiş ve özellikle tekli olsun diye seçtiğim koltuk, yanımda biriyle oturmak zorunda kalacağım şekilde değiştirilmişti.
Yolculuğa mecbur olduğum için bileti iptal edemedim ve istemediğim halde yanımda bir yolcuyla seyahat etmek zorunda bırakıldım. Yaklaşık bir ay önce babam da aynı firmayla birebir aynı sıkıntıyı yaşamıştı, yani bu durumun artık tesadüf değil, süreklilik kazanan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen firma tarafından bana herhangi bir bilgilendirme ya da dönüş yapılmadı.
Tekli koltuk tercih ederek ve buna güvenerek bilet aldığım halde bu hizmeti alamadığım için, bilet bedelim olan 350 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilcimiz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Aradığınızda dersteydim açamadım şu an müsaitim
Adıma tanımlanan yeni bilete nereden erişeceğim
