to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos 2025 tarihinde Kale Seyahat’in İzmir-Bodrum seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. 11:00’de kalkması gereken otobüs, bana sadece yolculuktan birkaç saat önce, sabah 09:00’da, 12:00’ye ertelendiği şeklinde bildirildi. Otobüs perondan da geç kalktı ve İzmir otogar çıkışında yol kenarından yolcu almaya devam etti.
Otobüsün içindeki çöpler toplanmamış ve temizlik yapılmamıştı. Koltukların hareketini sağlayan kol da çalışmıyordu; bu yüzden hem hijyenik olmayan bir ortamda hem de konforsuz şekilde yolculuk yapmak zorunda kaldım. Şoföre çöplerin toplanmasını rica ettiğimde ise, “Rapor da tutayım mı? ” şeklinde ters bir cevap aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
1095145 numaralı biletimle ilgili olarak, saat 09:00’da müşteri hizmetlerini aradım. Yarım saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse aramadı. Sefer saati yaklaşınca, 10:45’te tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise ilgisiz ve yetersiz cevaplar aldım.
Yolculuk esnasındayım şuan ve eklemek istiyorum. Şoför sigara içiyor.
Tüm bu olumsuzluklara karşılık:
- Ücret iadesi,
- Temizlik ve Konfor konusunda gereken iyileştirmenin yapılması,
- Müşteri hizmetleri ve personel yaklaşımının geliştirilmesi,
- Yetkili kişilerden resmi bir özür ve net bir açıklama
-şoförün cezalandırması
bekliyorum. Sorunlarımın hızlı, ilgili ve kalıcı şekilde çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
4 Ağustos 2025 tarihinde Kale Seyahat ile İzmir-Bodrum hattında yolculuk yaptım. Sefer yaklaşık 1 saat gecikmeli başladı. Ayrıca yolculuk sırasında şoför iki kez sigara içti ve önde oturan, sigara kullanmayan bir yolcu olarak bu durumdan fazlasıyla rahatsız oldum. Araç içinde ağır bir koku oluştu. Bunun yanı sıra, şoför belirli aralıklarla telefonla konuştu. Önceki şikayetimde kaba tavırlarından da bahsetmiştim. Bu kadar sorumsuz ve kurallara aykırı davranışlar yolculuğumu ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Görselleri de marka görecek şekilde paylaşıyorum. PNR:1095145
Bu konuda gerekli incelemelerin yapılarak ilgili şoföre cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum.
4 Ağustos 2025 tarihinde Kale Seyahat ile İzmir-Bodrum hattında yolculuk yaptım. Sefer yaklaşık 1 saat gecikmeli başladı. Ayrıca yolculuk sırasında şoför iki kez sigara içti ve önde oturan, sigara kullanmayan bir yolcu olarak bu durumdan fazlasıyla rahatsız oldum. Araç içinde ağır bir koku oluştu. Bunun yanı sıra, şoför belirli aralıklarla telefonla konuştu. Önceki şikayetimde kaba tavırlarından da bahsetmiştim. Bu kadar sorumsuz ve kurallara aykırı davranışlar yolculuğumu ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Görselleri de marka görecek şekilde paylaşıyorum.
Bu konuda gerekli incelemelerin yapılarak ilgili şoföre cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde Çanakkale Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na saat 05:45’te kalkması gereken Kale Turizm otobüsü, 7:20’ye kadar hareket etmedi. Bu süreçte terminallerin hepsi kaçırıldı ve araç geri dönmek zorunda kaldı. Otobüs personeli, firma sahiplerinin yolları bilmeyen şoförleri bu sefere çı...
25.08.2025 tarihinde saat 01.30’da Kale Seyahat’ten (PNR no: 1277616) aldığım otobüs biletiyle yaşadığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. 50 kişilik otobüse 54 kişiye bilet satılmış ve bazı koltuklar birden fazla kişiye satılmıştı. Bu nedenle ben dahil 8 yolcu, yolculuk boyunca koridorda ve ...
9.9.2025 tarihinde Kale Seyahat ile İzmir Otogar’dan Silivri Otogar’a gitmek üzere 1150 TL ödeyerek 1389328 numaralı bilet ile yolculuk yaptım. 00.30’da kalkması gereken otobüs 00.44’te geldi. Telefonla defalarca arandım ve “o peronda bekleyin, bu peronda bekleyin” denilerek sürekli yer değiştirttil...
11 Ağustos’u 12 Ağustos’a bağlayan gece, Kale Seyahat’ten 1160040 PNR numaralı İzmir Otogarı çıkışlı İstanbul bileti aldım. Otobüsümün 00:30’da kalkması gerekirken yaklaşık 1 saat gecikmeyle 01:20’de hareket etti ve bu süre boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım. Yolculuk boyunca otobüste muavin ...
Yorumlar