Kale Seyahat’te Belirsiz Sefer Saatleri Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

15.12.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Vize Otogarı’na giderek Kale Seyahat’in Kırklareli Vize’den Tekirdağ Saray’a olan sefer saatlerini sordum. Orada çalışan personel, birbirlerine bakıp gülerek net bir saat söylemedi. 20:00’de yok, 20:30’da yok şeklinde geçiştirdiler. Daha sonra Kale Seyahat’i telefonla aradığımda, telefondaki görevli bana 20:30’da sefer olduğunu açıkça söyledi.

Bunun üzerine 20:30 arabasına binmek için 20:25’te tekrar otogara gittiğimde ise otogarın kapılarını kilitli buldum; ortada ne otobüs vardı ne çalışan ne de şoför. Daha sonra görevlilere sorduğumda, "Araç 20:24’te kalktı" cevabını aldım. Hem bana başta net saat verilmemesi hem de 20:30 denilen bir seferin saatinden önce, 20:24’te kaldırılması ve yolcuyu beklemeden kapıların kilitlenmesi tamamen ciddiyetsizlik ve işe saygı eksikliğidir.

Bu havada 20:30 seferi için saat 20:00’den beri orada beklemek gibi bir imkanım yok. 20:25’te orada olmam zaten yeterliyken otobüsün saatinden önce hareket ettirilmesi kabul edilemez. Yolcu bilet almamış olsa bile firmanın ilan ettiği saate uyması gerekir; kendi kafalarına göre uygulama yapmaları mağduriyet yaratmaktadır.

Kale Seyahat’ten, Vize Otogarı’ndaki bu personelin davranışlarıyla ilgili gereğinin yapılmasını, çalışanların işlerine sahip çıkmayı öğrenmelerini, sefer saatlerinin net ve doğru şekilde yolcuya iletilmesini ve otobüslerin ilan edilen saatte, zamanından önce kaldırılmadan hareket etmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.