to read complaints and reviews, or file yours. 
11’inde Kale Seyahat müşteri hizmetlerini arayarak Zonguldak–Ankara seferi için 500 TL tutarında bilet almaya çalıştım. İnternetlerinde sıkıntı olduğunu, bu yüzden bileti veremediklerini söyleyip işlem için iade oluşturduklarını ve ödediğim tutarın 48 saat içinde hesabıma yatacağını belirttiler.
Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen para iadesi hesabıma geçmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez bankaya yönlendirme yapılıyorum. Bankayı aradığımda ise taraflarına herhangi bir iade talebi düşmediği söyleniyor. Bu durumda iki taraf arasında mağdur ediliyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.
Kale Seyahat’in 500 TL’lik bilet ücreti iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin iade süreciyle ilgili çelişkili bilgi vermeden, daha bilgili ve çözüm odaklı olacak şekilde yönlendirme yapmalarını istiyorum.
18 Ekim'de Kale Seyahat'ten Ankara-Zonguldak seferi için 1617994 numaralı bileti, 500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak 17.30’daki seferim...
26.05.2025 tarihinde Kale Seyahat’in kendi internet sitesinden bilet almaya çalıştım. Ücret bankadan çekildi fakat bilet verilmedi. 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak 14 gündür her gün aramama rağmen sadece talep oluşturduklarını belirtiyorlar, başka bir açıklama yapmıyorlar. Para iadesi...
14 Aralık Pazar sabah saat 07.00 seferi için Obilet üzerinden Kale Seyahat’ten bilet alırken, Zonguldak–Ankara bileti alacağım yerde yanlışlıkla Ankara–Zonguldak bileti aldım. Hatanın farkına çok kısa süre içinde varıp, yaklaşık 1 saat içinde hem Obilet’e hem de Kale Seyahat’e ulaşarak yanlış bilet ...
01/07/2025 tarihinde saat 12:34 için Çorlu-Safranbolu seferine Kale Seyahat’ten 1185₺ tutarında bilet aldım. Ancak, 22:45’teki otobüs için aldığım bu bileti 16:08’de iptal ettim. Hem bilet alışım hem de iptal işlemiyle ilgili SMS’ler telefonuma ulaştı. Fakat para iadesiyle ilgili müşteri hizmetlerin...
Kale Seyahat ile yaşadığım iade sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 8 Kasım’ı 9 Kasım’a bağlayan gece için Zonguldak – Silivri seferinde 4 numaralı koltuk için 1732447 numaralı biletimi almıştım. Bu bileti 7 Kasım tarihinde iptal ettim ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen, hafta sonl...
Yorumlar