to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İadesi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Kale Seyahat ile yaşadığım iade sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 8 Kasım’ı 9 Kasım’a bağlayan gece için Zonguldak – Silivri seferinde 4 numaralı koltuk için 1732447 numaralı biletimi almıştım. Bu bileti 7 Kasım tarihinde iptal ettim ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen, hafta sonları hariç, halen herhangi bir iade ödemesi yapılmadı.
Bileti Kale Seyahat’i telefonla arayarak almıştım. İade süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde sadece iade talebi oluşturulduğu söylendi, fakat bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret tarafıma yansımadı. Ben zaten hak ettiğim bir iade için ekstra çaba harcamak zorunda kalıyorum, buna rağmen sonuç alamıyorum.
Ailemden uzakta yaşayan bir üniversite öğrencisi olarak bu tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
