to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul (Gebze) - İzmir hattında yolculuk yaptım. Otobüs, normal varış süresinden tam 3 saat geç kaldı. Mola süreleri ve varış-geliş saatlerine kesinlikle uyulmadı. Ayrıca yolculuk sırasında, yol üzerinde ekstra yakıt almak için 20 dakika daha bekletildik; bu da gecikmenin artmasına neden oldu. Bu tür aksaklıkları daha önce de yaşadım ama bu sefer yaşanan gecikme gerçekten kabul edilemezdi.
Bilet numaram: 1784211. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firma tarafından da herhangi bir telafi veya açıklama yapılmadı.
Kale Seyahat’in bu sorumsuz tavrı nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. İnsanların bu firma ile yolculuk yapmadan önce bir kez daha düşünmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin duyurulmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinde Kale Seyahat’in 59 ks 078 plakalı aracıyla, PNR:1457520 numaralı biletle İstanbul’dan İzmir’e 33 ve 34 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Gebze’den 15.30’da kalkması gereken otobüs 16.00’da geldi. Daha yolculuğun başında bir benzinlikte 15 dakika durduk. Bursa otogarında ise ...
10 Kasım 2025 tarihinde Kale Turizm’den İstanbul-Manisa güzergahı için 16.45 saatli otobüs bileti aldım (PNR: 1760180). Otobüs, planlanan saatten 1 saat gecikmeli olarak 17.45’te hareket etti ve bu gecikmeyle ilgili olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 9 Kasım 2025 saat 02.45’teki yolculuk için (P...
20.08.2025 tarihinde saat 02:30’da Gebze Otogarı’ndan Akçay Otogarı’na gidecek olan Kale Seyahat otobüsüne, biletimde belirtilen saatte (koltuk no: 13, PNR: 1234864, Obilet B002) otogarda hazır olmama rağmen alınmadım. Otobüs, Gebze Otogarı’na hiç uğramadan geçti. Ofisteki çalışanlar, yolcu olduğunu...
Yorumlar