to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmedi, Hastane Randevuma Geç Kaldım
17 Mart 2026 tarihinde Kale Seyahat’in 07.30’da Zonguldak–Ankara otobüs seferine, Obilet üzerinden PNR numarası 2479170 olan bileti aldım. Sabah saat 07.00’de Zonguldak Otogarı’nda ilgili sefer için hazır bulunmama rağmen otobüs hiç gelmedi. Saat 08.00’e kadar bekledim; bu süre boyunca ofis kapalıydı, ortada yetkili kimse yoktu ve tarafıma seferin iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme veya mesaj gönderilmedi.
Bu seferle Ankara’da hastane randevuma yetişmeyi planlıyordum; seferin hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum ve randevuma geç kaldım. Ücret iadesinin zaten yapılacağını biliyorum; ancak asıl önemli olan, yolcunun bu şekilde ortada bırakılmaması ve en azından iptal mesajı ile zamanında bilgilendirilmesidir.
Bu nedenle, yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Kale Seyahat’e gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
