Kale Seyahat Seferinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

5 Aralık 2025 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı saat 02:00 seferinde ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüs planlanan saatten yaklaşık yarım saat geç geldi ve toplamda yaklaşık 1 saat geç kalktı.

Sefer öncesinde defalarca olarak yetkililere otobüsün ne zaman geleceğini sorduğumuzda her seferinde “10 dakika sonra geliyor” şeklinde bilgi verildi ancak bu bilgi gerçeği yansıtmadı ve bekleme süresi uzadıkça uzadı. Bu gecikme nedeniyle işe geç kaldım ve buna bağlı olarak ekstra masraflarım oluştu.

İlgili seferin PNR numarası 1886679, bilet numaram ise 1886679-29’dur. Yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybının Kale Seyahat tarafından dikkate alınmasını, gecikmeye ilişkin açıklama yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.