to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde Kale Seyahat firmasından İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne’ye gitmek üzere saat 13:00 kalkışlı bir yolculuk için bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte hareket etmedi ve yaklaşık 45 dakika boyunca bekletildik. Bu süre zarfında firma yetkilileriyle görüştüğümde, sadece “Biraz daha bekleyin” şeklinde geçiştiren yanıtlar aldım ve herhangi bir net açıklama yapılmadı.
Bu gecikme nedeniyle önemli bir randevuma geç kaldım ve mağduriyet yaşadım. Firmanın yolcuları bu şekilde mağdur etmesini ve yeterli bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum.
Kale Seyahat’ten, yaşanan bu aksaklık için yolculardan özür dilenmesini ve mağduriyetimin karşılanması adına cüzi bir miktar ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
14.30 Dudullu çıkışlı Kale Seyahat otobüsü ile Edirne'ye yolculuk yapıyorum. Otobüs, hareket saatinden 40 dakika geç geldi. Ardından Alibeyköy'de yolcu alındı ve Esenler Otogarı'na ulaştık. Esenler'e vardığımızda araç içinde yolcular varken otobüs, yakıt almak ve yıkamaya girmek için perondan çıkarı...
Kale Turizm’den 15.09.2025 tarihinde saat 19.00’da Esenler Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na hareket etmesi gereken otobüs için PNR: 1428954 numaralı biletimi Enuygun üzerinden 550 TL ödeyerek satın aldım. Otobüsün 45 dakika rötarlı kalkacağı söylendi, ancak araç 1,5 saat gecikmeyle, yani 20.30’da hare...
04.09.2025 tarihinde saat 07.15’te Alibeyköy’den Edirne’ye gitmek üzere Kale Turizm’den bilet aldım (PNR: 1354295, 550 TL, kredi kartı ile ödendi). Ancak otobüs yaklaşık 35 dakika gecikmeli olarak, 07.50 civarında otogara giriş yaptı. Sonrasında Esenler Otogarı’na gidileceği ve orada 30 dakika bekle...
11.30 İstanbul-Edirne seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Esenler Otogarı’na 11.00’den de önce geldim ve otobüsün kalkış saatinin 12.30’a ertelendiğini burada öğrendim. Ancak bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetleri tarafından aranmadım veya mesaj almadım. Bu durum ned...
04.08.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çanakkale yönünde saat 00:15 seferiyle yolculuk yapmak üzere Kale Seyahat otobüsüyle seyahat etmeye çalıştım. Otobüs uzun süredir gecikmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gecikme hâlâ devam ediyor. Ayrıca, firmanın personeli...
Yorumlar