to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Otobüs Gecikmesi ve İptal Talebinin Reddi
15/01/2026 tarihinde Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ Çorlu istikametine 09.30 kalkış saatli sefer için 2140939 numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs, saat 10.20 olmasına rağmen hâlâ kalkmamıştı ve ciddi bir gecikme yaşandı.
Bu kadar uzun gecikme nedeniyle yolculuğu yapmak istemediğim için biletimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim, fakat firma biletimi iptal etmek istemedi ve yardımcı olmadı. Hem seferin bu kadar gecikmesi hem de iptal talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, 2140939 numaralı biletimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür gecikmelerde yolcuların iptal ve iade taleplerine daha anlayışlı yaklaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Nesih Bey, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
