to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Gecikmesi Ve Olumsuz Personel Yaklaşımı Nedeniyle Mağduriyet
21 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30’da Düzce-İstanbul güzergahında Kale Seyahat firmasından online olarak aldığım 1442802 numaralı bilet ile yolculuk yapmak üzere otogara geldim. Otobüs tam bir saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu süreçte firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Düzce Otogarı’nda neden gecikme yaşandığını ve neden bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda, görevli bana böyle bir durumda bilgilendirme yapılmadığını ve 'Firmayı tercih etmeseydiniz' şeklinde olumsuz bir yanıt verdi. Ayrıca, otobüs yolculuğu da normalde 3 saat sürmesi gerekirken, İstanbul’a varışımız 5 saati buldu.
Bu gecikmeler ve olumsuz yaklaşımlar nedeniyle ciddi zaman kaybı ve ulaşım sıkıntısı yaşadım. Yaşadığım mağduriyetin telafisi için ücret iadesi talep ediyorum ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
İlginiz için teşekkür ederim
