to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Otogarı’na 50 Dakika Gecikme Ve Bağlantı Kaçırma Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
10.08.2026 Pazartesi günü saat 10.30’da Zonguldak–İzmir seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Sistemde otobüsün İzmir Otogarı’na varış saati 21.15 olarak görünüyordu, bu saate göre işlerimi ve şehir içi servis bağlantımı ayarladım. Ancak otobüs İzmir Otogarı’na saat 22.05’te, yani yaklaşık 50 dakika gecikmeli giriş yaptı.
Otobüs Bursa’ya kadar her otogara zamanında girdi ve yol boyunca kayda değer bir trafik yoğunluğu da yoktu. Buna rağmen özellikle Bursa’dan sonra ciddi bir gecikme yaşandı ve bu durum bana gideceğim yere geç kalma ve şehir içi servisine yetişememe şeklinde mağduriyet yaşattı. Varış saatinin sistemde farklı görünmesine rağmen İzmir’e çok daha geç ulaşılması planlarımı bozdu.
Bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ya da telafi amacıyla ücretsiz bir hediye bilet verilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Aleyna G., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
İlginiz için teşekkürler
