to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde saat 09.30'da İzmir – Kocaeli seferi için Kale Seyahat’ten kişi başı 1.300 TL olmak üzere toplamda 2.600 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak bilet satın aldım. Sağlık nedeniyle bu yolculuğu gerçekleştirme imkânımız kalmadığı için sefer saatinden önce bileti iptal etmek istedik.
Sefer saatim 09.30 olmasına rağmen, aynı gün sabah saat 06.00 civarında hem Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak bilet iptali talebinde bulundum. Ancak tarafıma, iptalin en az 6 saat önce yapılması gerektiği, bu nedenle iptal işleminin gerçekleştirilemeyeceği söylendi.
Hastalık nedeniyle tamamen elimizde olmayan bir sebeple seyahati gerçekleştiremeyeceğimizi Kale Seyahat’e bildirmemize rağmen, ücret iadesi ya da en azından açık bilete çevirme konusunda yardımcı olunmadı. Sağlık gibi zorunlu bir mazeret söz konusuyken bu kadar katı davranılmasını ve hiçbir çözüm sunulmamasını mağduriyet olarak görüyorum.
Ödediğim bilet ücretinin iadesini ya da en azından biletimin açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.
07.01.2026 tarihinde saat 16.10 civarında Obilet internet sitesi üzerinden Kale Turizm firmasıyla 07.01.2026 saat 20.00 kalkışlı Adana–Ankara seferi için kendi adıma otobüs bileti satın aldım. Daha sonra kontrol ettiğimde sistemde iki adet bilet almış göründüğümü ve ikinci biletin oğlumun adına kesi...
Kale Seyahat firmasından 02.04.2025 saat 23.57 tarihinde bilet satın aldım. Bilet bilgisi: 03.04.2025 12.00 İzmir - İstanbul seferi'dir. Bileti satın aldıktan sonra uyudum ve sabah uyandığımda, seferin iptal olduğu mesajını gördüm. Bilet iptal etmek ya da iade etmek istediğimde, seferin başlamasına ...
Zonguldak Merkez Terminali'nden 22/05/2025 saat 23:00 için iki adet bilet aldık (985468 rpm numarası, 3 ve 4 numaralı koltuklar). Hastalık nedeniyle 1 saat önceden arayarak biletleri iptal ettik. İptal işlemi sonrası para iadesini sorduğumuzda, bize 1 gün sonra '6 saat önceden arayıp haber vermeniz ...
Obilet üzerinden bugün yanlışlıkla Kale Seyahat’in Karabük’ten Ankara’ya 19.30 seferine bilet aldım. Aslında Ankara’dan Karabük’e gitmem gerekirken yönü karıştırdığım için hatalı bilet aldığımı hemen fark ettim ve biletimi, henüz sefere yaklaşık 4 saat varken iptal etmek istedim ancak sistem üzerind...
Yorumlar