to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Gecikme Ve Kayıp Bagaj Nedeniyle Mağduriyet
17.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Esenler Otogarı çıkışlı 15:00 seferiyle Bursa’ya yolculuk yapmak için bilet aldım. Araç uzun süre peronda beklemesine rağmen şoför olmadığı gerekçesiyle zamanında kalkmadı, yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak hareket etti. Üstelik yol üzerinde bir de benzin almak için durağa girildi ve orada da fazladan zaman kaybedildi.
Tüm bu gecikmelerin ardından Bursa Otogarı’na geldiğimizde otobüsten inip valizimi almak için bagaja baktığımda valizimi bulamadım. Durumu muavine ilettiğimde “Ben ne yapayım, yok” şeklinde ilgisiz bir cevap aldım. Şoför muavini, muavin ise şoförü suçladı, aralarında sorumluluk birbirlerine atıldı ancak sonuç olarak valizim bulunamadı. Saatlerce orada uğraşmamıza rağmen net bir çözüm üretilmedi ve ben mağdur edildim. Araç da bu belirsizlik sürerken yine gecikmeli şekilde yoluna devam etti.
Kaybolan valizimin bulunmasını ve bana teslim edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve konu ile ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Valizim bulundu bir gün sonra gittim aldım
