to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Almadığım İçin Saygısız Ve Hakaret İçeren Davranış
6 Ağustos 2026 tarihinde saat 23.40 civarında Ankara AŞTİ’de Kale Seyahat yazıhanesinin önüne gelerek İstanbul’a bilet olup olmadığını ve otobüs saatini sordum. Otobüsün kalkmasına yaklaşık 20 dakika olduğunu öğrenince teşekkür edip ayrılmak istedim, bilet almaktan vazgeçtim.
Bu sırada banko önünde duran çığırtkan, yalnızca bilet almadığım için son derece saygısız ve kırıcı ifadeler kullanmaya başladı. Hakaret içeren, küçümseyici ve uygunsuz sözler söyledi, birkaç dakikalık ağız dalaşına dönüştü ve kendimi çok rahatsız ve incinmiş hissettim. Sırf bilet almadım diye bir yolcunun bu şekilde muamele görmesini asla kabul etmiyorum.
Kale Seyahat’in, özellikle Ankara AŞTİ’de görev yapan bu kişiye ve benzer şekilde çalışan personele insanlarla nasıl konuşmaları gerektiğini, müşteriye ve yolcuya nasıl hitap edilmesi gerektiğini ciddi bir şekilde öğretmesini ve bu olayla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. İnsan onuruna yakışır bir iletişim dili ve saygılı yaklaşım bekliyorum.
Sayın Ayhan Y. Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
