to read complaints and reviews, or file yours. 
26/08/2024 tarihinde İzmir/Buca Efeler Mahallesi'nde yeni açılan dükkanımıza gelen Kale Güvenlik çalışanı K*** A*** tarafından alarm sistemi abonelik sözleşmesi yapmam için bilgilendirildim. Sözleşme yapılırken bana sözlü olarak aboneliği 1 yıl sonunda iptal edebileceğim söylendi. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmenin 48 ay olduğu ve iptal etmek istersem 48 ay boyunca cayma bedeli ödemem gerektiği bilgisini aldım. Sözleşmede 48 ay ibaresi yer almıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, mesai saati bitimine yakın aradığım için yardımcı olunmadı, ekranlarının açılmadığını söyleyip tekrar müşteri temsilcisine bağlanmamı istediler. Tekrar aradığımda ise mesai saati dolmuştu ve herhangi bir destek alamadım.
Kurulum bedeli ve 1 yıl boyunca her ay 1100 TL civarında ödeme yaptım. Sözleşmenin başında bana belirtilen şekilde, 1 yıl sonunda aboneliğimin iptal edilmesini ve 48 ay cayma bedeli talebinin kaldırılmasını istiyorum. 1 yıl dolduktan sonra aboneliğimi iptal etmek istiyorum, aksi halde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kale Güvenlik iş yeri alarmı aboneliğim ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Taahhüt süremiz bitmiş olmasına rağmen, son 4 aydır çalışmayan sistem içi...
Kale Alarm’dan İzmir Konak Kültür Mahallesi’indeki iş yerim için yaklaşık 2 yıl önce alarm aboneliği aldım. Sözleşmem 2 yıl taahhütlüydü ve bugün itibarıyla süresi doldu. Abonelik süresi boyunca aylık yaklaşık 1400 TL ödeme yaptım. Aboneliğimi yenilemek istemediğim için 08.09.2025 tarihinde iptal b...
14.06.2025 tarihinde iş yerimde, Kale Alarm temsilcisi Ç***** Ç***** ve ekip arkadaşı S*** Bey ile Kablosuz Alarm Paketi 4g GPRS'li mg5050 için sözleşme imzaladım. Sözleşme öncesinde, ileride aboneliğimi sonlandırmak istersem, yeni abonelik oluşturmak isteyen bir müşteri olduğunda aboneliğimin o kiş...
Yorumlar