Kale Alarm Haksız Borç İtirazı Ve Acil Abonelik İptali Talebi

İzmir Bornova’da bulunan iki farklı iş yerim için 2025 Şubat ayında Kale Güvenlik ile 409181 ve 409182 numaralı sözleşmeler üzerinden alarm aboneliği başlattım. Daha önce başka bir güvenlik firmasıyla çalışıyordum, Kale Güvenlik yetkilileri iş yerime gelip çok daha cazip bir abonelik sundukları için firmayı değiştirdim. Tüm abonelik süresi boyunca alarmı bir kez bile kurmadığım halde her ay faturaları düzenli olarak ödedim.

17.12.2025 tarihinde her iki iş yerimi de devrettim ve yeni devralan kişi Kale Güvenlik ile çalışmak istemediği için aboneliklerimin iptalini talep ettim. Defalarca kez iptal başvurusu yapmama, iş yerlerinde tadilat olacağını ve cihazların sökülmesi gerektiğini belirtmeme rağmen kimse gelmedi, iptal işlemleri de yapılmadı. Sonrasında iş yeri kapatma ve devir yazılarımı ekleyerek Kale Güvenlik genel merkezine e-posta gönderdim ve aboneliklerin sonlandırılmasını istedim.

Buna rağmen genel merkezden telefonla aranarak yaklaşık 7‑8 ay öncesine ait bir faturanın “ödenmemiş” olduğu iddia edildi ve 2025 Şubat ayı faturası ödenmedi göründüğü gerekçesiyle iptal işlemlerimin yapılamayacağı söylendi. Oysa bugüne kadar düzenlenen faturaların toplamı 28.835,10 TL iken, benim yaptığım ödeme 28.843,08 TL’dir. Yani borcum olmadığı gibi ödemelerim sistemde bile doğru düzgün takip edilmemektedir.

Şu anda fiilen var olmayan işyerlerim için Kale Güvenlik kendi kendine hâlâ hizmet veriyormuş gibi davranıp abonelikleri sonlandırmamakta, vermediği hizmetin parasını fazlasıyla tahsil etmiş olmasına rağmen, üstüne bir de ödenmiş faturayı tekrar tahsil etmeye çalışmaktadır. İş yerime bir kişi girse bu kadar zarara uğramazdım; hiç kullanılmayan bir sistem için ücret ödedim, şimdi de olmayan bir iş yeri üzerinden borç çıkarılmaya çalışıyorum.

Kale Güvenlik’in, Bornova’daki her iki iş yerime ait 409181 ve 409182 numaralı sözleşmelerimi, iş yeri devri ve kapatma yazılarım esas alınarak, geriye dönük haksız borç çıkarmadan, derhal ve koşulsuz olarak iptal etmesini; ödemelerimin sistemde düzeltilmesini ve benden talep ettikleri sahte borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.