to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme İptalinde Beklenmedik Söküm Ücreti Ve Artan Aylık Ödemeler
Kale Alarm firmasından yaklaşık 2 yıldır Şeker Mahallesi Yeni Sanayi Sitesi 41. Sokak No:10 Bobinajcı H**** U***, Kayseri/Kocasinan adresinde hizmet almaktaydım. Sözleşmemin bitişine bir hafta kala, bugün sözleşmemi yenilemek istemediğimi belirterek iptal başvurusunda bulundum.
İptal sürecinde tarafıma, sözleşmede yazdığı gerekçesiyle 980 TL + KDV olmak üzere toplamda söküm bedelinin ödenmesi gerektiği bildirildi. Sözleşmeyi incelediğimde bu ücretin belirtildiğini gördüm; ancak sözleşme yapılırken bu bedelden açıkça haberdar edilmemiştim. Ayrıca, hizmetin başında 600 TL civarında olan aylık ödemelerim zamanla iki katına çıktı ve bu durumdan da memnun kalmadım.
Söküm bedelinin zorunlu olarak talep edilmesini haksız buluyorum. Sözleşme numaram: 370 914. Bu ücretin iptal edilmesini veya tarafıma makul bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Özer D. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
