to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmış Dükkanım İçin Alarm Aboneliği İptali Ve Borç Taksitleme Talebi
Yaklaşık iki buçuk yıldır Kale Alarm’ın iş yerimde takılı sabit alarm sistemi abonesiyim. Malatya Akçadağ ilçesi Kozluca Mahallesi’ndeki dükkanımı kapattım ve artık herhangi bir işletmem kalmadığını belirterek E**** Hanım ile görüşüp alarm aboneliğimin iptalini talep ettim. Görüşmede içeride 10–15 bin TL civarında borcum olduğunu, alarmın iptal edilmesini ve bu borcu da üç taksit halinde ödemek istediğimi açıkça söyledim.
Ancak bana içeride bakiye varken alarmı iptal edemeyeceklerini, böyle bir uygulamalarının olmadığını, borç dururken iptal yapamayacaklarını ilettiler. İş yerimi kapattığımı ve ortada aktif bir işletme kalmadığını söylememe rağmen, boşalmış bir dükkanda alarmın açık kalmasının mantıksız olduğunu, fiilen kullanamayacağım bir hizmetin devam ettirilmesinin beni mağdur ettiğini düşünüyorum.
Kale Alarm’dan, kapanmış olan iş yerim için alarm aboneliğimin iptal edilmesini, mevcut borcumun ise talep ettiğim şekilde taksitlendirilerek ödenmesine onay verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet B, Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Büşra hanım beni arayarak sorunu çözdü
