Kale Alarm İptal Bildirimi Ve Borç Bildirimi Eksikliği Nedeniyle 11.000 TL Haksız Borcun İptali

352587 numaralı Kale Alarm iş yeri aboneliğimi 2022 yılından 2024 yılına kadar kullandım. Yaklaşık 1–1,5 sene önce iptal için arama yaptım ve aboneliğimi iptal ettirdiğimi düşünerek hareket ettim. 25.12.2025 tarihinde Kale Alarm tarafından aranarak tarafıma 11.000 TL borcum olduğu söylendiğinde, daha önce iptal için arama yaptığımı ve aboneliğimi iptal bildiğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm çalışan dahi net bir açıklama yapamadı ve sistemde iptal görünmediğini söyledi.

Bu borçla ilgili olarak, bana neden zamanında ve aylık olarak fatura veya borç bilgisi iletilmediğini sorduğumda, mail adresimi kontrol etmem söylendi. Mail adresimi sorduğumda ise “sinandosya.com” gibi bana ait olmayan, saçma sapan bir adres okundu. Yıllardır tek bir mail adresi kullandığımı, bu okunan adresin bana ait olmadığını belirttim. Ayrıca tarafıma en son ödeme ile ilgili 11.07.2024 tarihinde bir SMS gönderildiği, bunun dışında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadığı söylendi. 25.12.2025 tarihindeyiz ve yaklaşık 1,5 yıldır ne SMS ne de doğru mail adresime gelen bir borç/ödeme uyarısı almadım.

İş yeri alarm aboneliğimi iptal bildiğim bu süreçte, iş yerimi de yaklaşık 1 sene önce kapattım. Alarm sistemi kapalı olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde alarm açıldı, kapandı, arıza, akü bitti vb. içerikte bir mesaj veya bildirim gelmedi. Hem aboneliğimi iptal bildiğim, hem de sistemin fiilen kullanılmadığı, ayrıca iletişim bilgilerimin de hatalı girilerek bana doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadığı bu döneme dair çıkarılan 11.000 TL tutarındaki haksız borcun tamamen haksız olduğunu düşünmekteyim.

Tüm bu nedenlerle, kullanımda olmayan ve iptal bildiğim aboneliğe ait olduğu söylenen bu 11.000 TL tutarındaki haksız borcun iptal edilmesini ve üzerime yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde, konuyla ilgili olarak gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı ve süreci hukuki yollarla takip edeceğimi belirtmek isterim.