to read complaints and reviews, or file yours.Kale Güvenlik’ten Haksız Borç Uyarıları Ve Sürekli Arama Sorunu
Yaklaşık 1 yıldır Kale Güvenlik ile hiçbir borcum olmamasına rağmen 444 7 240 numarasından sık sık aranıyor ve rgniletişim başlıklı SMS’ler ile borç uyarıları alıyorum. Aradıklarında her seferinde borcum olmadığını, sistemsel bir hata olduğunu söylüyorlar ve düzelteceklerini belirtiyorlar; ancak bu hatayı hiçbir şekilde düzeltmiyorlar.
Bu süreçte Kale Güvenlik ile görüştüğümde borcumun olmadığı açıkça ifade edildi; buna rağmen bugün eklediğim SMS’te görüldüğü üzere tekrar gecikmiş borç mesajı gönderildi. Sürekli aranmak ve haksız yere borçluymuşum gibi mesajlar almak hem rahatsız edici hem de itibarımı zedeleyici bir durum oluşturuyor.
Kale Güvenlik’in sistemlerinde yer alan bilgilerimin kontrol edilerek adım üzerindeki tüm haksız borç kayıtlarının kalıcı olarak silinmesini, bu numaradan ve rgniletişim üzerinden tarafıma borç içerikli arama ve SMS gönderilmesinin tamamen durdurulmasını ve bu konuyla ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şerif Ö. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
