Kale Alarm Pişmanlıktır... Mahkemeye Vereceğim

Kale Alarm'dan iş yerimize güvenlik sistemi olarak alarm taktırdık. Anlaşılan tutarı otomatik ödeme yoluyla ödediğim halde, hizmeti hiçbir zaman doğru şekilde alamadım. İki-üç kez hizmeti sunan ve bağlantıları yapan firmaya sorunu ilettim. Onlar da sorunu anladılar ve durumun tuhaf olduğunu söylediler. Sistemin büyük bir güvenlik açığı olduğunu fark ettiler. Sistemi hiçbir şekilde doğru kullanamıyorum ve kullanmaya çalıştığımda da yaşanan sorunlarla karşılaşıyoruz. Panellerin kurulumu ve sonrasında dedektörlerin sistemle koordine olamadığına dair tespitler elimde mevcut. Aldıkları ücretin karşılığında çalışmayan bir sistem sunmuşlar; resmen o kadar süredir ödüyorum. Yasal hakkımı kullanarak, elimdeki sistemin kayıtları ve tespit edilen güvenlik kamera kayıtlarını çıkartıp, bilirkişiye ve avukatlarıma durumu bildirdim. Konu yakından takip edilecek. Daha önce de şikayet ve servis talebinde bulunduğumuz firmamız, bu süreçte maddi ve manevi zarara uğramıştır. Kullanım gereği olan güvenlik sistemini kullanamayarak zarara uğradık. Daha önceki şikayetimiz devam etmekte ve panelin değişmesine rağmen sistem hala çalışmıyor. Mahkeme sürecini başlatıyorum ve kesinlikle bu sistemin sökülüp götürülmesini talep ediyorum. Sonraki süreçte yargı kararı verecektir. Elimde, sistemlerin kullanılmadığı ve ciddi sorunlarla malımın korunamadığına dair tespitler bulunmakta. Güvenlik açığınız çok büyük ve kabul edilemez. Bu durumdan şikayetçiyim.