İptal Edilen Alarm Servisi Sonrası Çıkarılan 525 TL Borç

Yaklaşık iki yıl önce İstanbul Güngören’deki iş yerim için Kale Alarm aboneliği başlattım. Yaklaşık bir yıl sonra aboneliği iptal ettim, servis ekipleri iş yerime gelerek tüm cihazları söküp aldı ve ben de o sırada gerekli evrakları imzaladım.

İptalden yaklaşık iki ay sonra telefonla aranarak sistemde bir “kablo” kaldığı ve bunun için benden ücret talep edildiği söylendi. Ben de durumu anlattım, ekiplerin gelip her şeyi topladığını, eksik bir şey kalmadığını belirttim. Daha sonra merkez tarafından tekrar aranıp borcumun olmadığı söylendi, ses kayıtlarının incelendiği ve buna göre karar verildiği ifade edildi.

Aradan aylar geçtikten sonra, yaklaşık bir buçuk yılı aşkın bir süre sonra bu kez tekrar aranarak borcumun olduğu, şu an için toplam 525 TL talep edildiği ve dosyanın avukata devredileceği söylendi. Daha önce “borcunuz yoktur” denildikten çok uzun bir süre sonra tekrar borç çıkarılması, firma içi iletişimin zayıf olması ve kimsenin birbirinden haberdar olmaması sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.

Kale Alarm’dan, daha önce yapılan görüşmelerin ses kayıtlarının yeniden incelenmesini, iptal sonrası “borcunuz yok” denmesine rağmen sonradan çıkarılan bu 525 TL’lik borcun iptal edilmesini ve hakkımda hiçbir yasal işlem başlatılmamasını talep ediyorum.