to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Aboneliği İptalinde Haksız Fatura Ve Uzayan Süreç
Kale Alarm ile İzmir’de bulunan iş yerim için yaptığım alarm aboneliğimin taahhüt süresi sona ermiştir ve tarafıma ait bekleyen hiçbir borç bulunmamaktadır. Tüm borçlarımı eksiksiz şekilde ödedim. İş yerimi kapattığım için Kale Alarm ekipleri sistemi gelip söktü, buna rağmen taahhüt bitene kadar tarafımdan fatura tahsil edilmeye devam edildi.
Borcumu tamamen sıfırladığım anda, 5 Mayıs tarihinde iptal kaydı oluşturdum. Buna rağmen aboneliğimin iptali için defalarca aramama rağmen tarafıma bilerek geri dönüş yapılmamakta, iptal sürecinin bilinçli olarak uzatıldığını ve bu yolla yeni faturalar çıkarılmak istendiğini düşünmekteyim. Borcumu tamamen kapattığım tarihten itibaren tarafıma çıkarılacak hiçbir ek faturayı ve borcu kabul etmiyorum.
Tüm borçlarımın ödenmiş olmasına rağmen iptal işleminin hâlâ sonuçlandırılmaması ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Kale Alarm’dan aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İzzet T. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Konu ile ilgili arayan kimse olmadı, demek artık Şikayetvar' ında bir etkisi kalmadı. Tüketici Mahkemesi ile devam edeceğiz.
05.05.2026 tarihinde çağrı merkezinizi arayıp tüm borcumu ödeyip iptal talebi açılmasını istediğimi söylemiştim. Söyledikleri tutarı telefon kapanmadan o an ödedim. Bugün çağrı merkezi tarafından arandım ve borç yüzünden iptal talebi yapamadıklarını ilettiler. Daha önce söyledikleri tutar başka bir ödeme içinmiş, ne için olduğunu da açıklayamıyorlar. Süreci mahkeme de devam ettireceğim, kendileri zaten sizden bütün ses kayıtlarını talep edecektir. Kale alarm pişmanlıktır, kullanmayın kullandırmayın!
İlgili faturaların iptal edileceğini, ürünlerin tarafımdan teslim alacağını ilettiler. Büşra hanıma yardımı için teşekkür ediyorum, kendilerinden iptal için dönüş bekliyorum.
