to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Aboneliği İptalinde Telefon Aramama Ve Sürekli Borç Oluşumu
Kale Alarm üzerinden iki ayrı iş yeri aboneliğimiz bulunuyor. Depomuz olan iş yerlerinden birini kapatıp taşındığımız için bu aboneliğin iptalini istiyorum ancak aylardır sonuç alamıyorum. İptal talebi için aradığımda sistemde güncel borç göründüğü söylenerek ilgili birime aktarılıyorum, ödememi yapıyorum, sonrasında da “kapatma birimi sizi arayacak” deniyor fakat kesinlikle aranmıyorum.
Buna rağmen bana sürekli “telefonunuzda haberleşme sorunu yaşanmıştır” şeklinde mesajlar geliyor. Telefonum sürekli yanımda ve açık olmasına rağmen kimse aramıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Arama yapılmadığı için süreç uzuyor, bu arada tekrar tekrar güncel borç oluşuyor ve ben bu borçları da ödemek zorunda kalıyorum.
372224 numaralı aboneliğimin, Mayıs ayı sonundan bu yana defalarca aramama rağmen iptal edilememesinden dolayı mağdur ediliyorum. Borçlarımı ödeyerek bu aboneliği tamamen kapattırmak, gereksiz yere yeni borç çıkarılmasının durdurulmasını ve iptal sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Köklü T. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi çağrı merkezimiz ya da mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Sayın Köklü T. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
