Kale Alarm İptal Talebinde Sürekli Oyalanma Ve Geri Dönüş Eksikliği

Kale Alarm Güvenlik Hizmetleri’nin daire alarm paketi abonesiyim. 20 Mayıs tarihinden bu yana aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyorum ve net bir işlem yapılmıyor. Her seferinde “borç bakiyeniz var mı bakalım, sizi arayacağız” denilip telefonlar kapatılıyor, fakat geri dönüş yapılmıyor.

Bugün de yaklaşık 15 dakika önce tekrar görüştüm, bugüne kadar toplamda en az 20 kez aramış olmama rağmen hâlâ abonelik iptalim gerçekleştirilmiyor. Başta borcum olmadığı söylenmesine rağmen sonrasında tarafıma bir borç çıkarılacağından bahsediliyor, ancak bunun neye dayandığı ve neden talep edildiği konusunda net ve şeffaf bir bilgi verilmiyor.

0010146182 numaralı aboneliğimin, haksız yere borç çıkarılmadan ve ek mağduriyet yaratılmadan bir an önce iptal edilmesini, iptal sürecimin de yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.