İzinsiz Sözleşme Yenilemesi Ve 4 Kat Ücret Artışı

Kale Alarm’dan alarm cihazı satın aldıktan sonra, üzerine aylık ücretle uzaktan izleme hizmeti aldım ve bu hizmet için 2 yıllık sözleşme yaptım. Sözleşme süresince tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yaptım, hiçbir aidatı aksatmadım.

Sözleşme süresi dolduktan sonra benden hiçbir onay alınmadan sözleşmenin kendiliğinden yenilendiğini ve üstelik önceki döneme göre yaklaşık 4 katı bir ücretle hizmetin devam ettirildiğini öğrendim. Ben böyle bir yenilemeye onay vermedim; buna rağmen hem borçlu görünüyorum hem de borcu ödemeden sistemi iptal edemeyeceğim söyleniyor.

Sistemin kurulu olduğu adresim İstanbul Üsküdar’dı; şu an o evden taşındım ve sistemi fiilen hiç kullanmıyorum. Buna rağmen hâlâ aboneymişim gibi işlem yapılıp üzerime borç yazılmaya devam ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “Biz bir şey yapamıyoruz, borcu ödemezseniz sistemi iptal edemeyiz” dışında herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sözleşme belge numaram 918235’tir.

Ben sözleşme süresi boyunca tüm yükümlülüklerimi yerine getirdim, ancak süresi biten bir sözleşmenin onayım olmadan bu kadar yüksek bir ücretle yenilenmesini ve kullanılmayan bir sistem için borç çıkarılmasını asla kabul etmiyorum. Tarafıma yansıtılan bu haksız borçların ve izinsiz yapılan sözleşme yenilemesinin geriye dönük olarak iptal edilmesini ve aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden feshedilmesini talep ediyorum.