to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Şubat 2026 Dönemi Belirtilmemiş, Düzeltme Talebi
Kale Alarm iş yeri alarm sistemi aboneliğim kapsamında, Şubat 2026 dönemine ait olduğu söylenen bir fatura ile ilgili sorun yaşıyorum. Fatura sistemine girdiğimde 1.059 TL tutarında bir borç gördüm, ancak faturanın üzerinde bu tutarın Şubat ayına ait olduğuna dair hiçbir ibare bulunmuyor.
20.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, faturada Şubat ayına ait olduğunun yazmadığını, bu şekilde belirsiz bir fatura kabul etmek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen karşımdaki görevli, “Bir şey olmaz, burada ben size söylüyorum” diyerek sadece sözlü olarak bilgilendirme yapabileceğini, faturaya bunu yansıtamayacaklarını ifade etti.
Ben, hangi döneme ait olduğu fatura üzerinde net ve yazılı bir şekilde belirtilmeyen bir borcu ödemek istemiyorum. İlgili 1.059 TL’lik faturada dönem bilgisinin açık ve yazılı olarak düzeltilmesini, sistemde ve faturada açıkça “Şubat 2026” dönemine ait olduğunun gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre T. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
