to read complaints and reviews, or file yours.Alarm Sistemi Sökümünün Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Tekirdağ Süleymanpaşa’da Kale Alarm aboneliğimi bulunan iş yerimdeki sistemi yaklaşık 2 ay önce iptal ettirdim. İptal sırasında alarm sökme işleminin yapılacağını belirttiler ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen sistem hala sökülmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde sökme işlemi için net bir tarih verilemeyeceği söylendi. Ne zaman söküleceği konusunda herhangi bir planlama veya bilgilendirme yapılmıyor, bu nedenle iş yerimde hâlâ kullanılmayan alarm sistemi duruyor.
Alarm sökme işleminin en kısa sürede tarih verilerek planlanmasını ve ekip gönderilerek sökümün tamamlanmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Pelin Y, Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
